La investigación cualitativa debe adaptarse al entorno liquido y cambiante actual para sacar el máximo partido de los beneficios que nos proporcionan las nuevas tecnologías.

Para comprender al ciudadano de hoy en día, es necesario dejar de tratarlo únicamente como consumidor y empezar a hacerlo desde su condición de persona.  De ahí la necesidad de adaptar la investigación hacia formatos más humanos, cercanos y experienciales. La muerte del Focus Group da paso a una investigación transmedia, co-creativa y emocional que se personaliza a las necesidades y recursos de cada proyecto.